Objectif #1

Plongez dans les pratiques gagnantes des télécoms, du FMCG, de la microfinance et du retail banking — les quatre industries qui ont inventé et perfectionné le mass market en Afrique. Vous en extrayez les huit invariants transférables à l'assurance IARD.

Objectif #2

Maîtrisez les cinq leviers d'un modèle IARD mass market : animation des points de vente, bancassurance, courtage segmenté, bureaux directs aux normes confort/luxe et réseau mandataires/agents généraux. Chaque levier est outillé d'un business case chiffré.

Objectif #3

Repartez avec une feuille de route opérationnelle : matrice ROI consolidée des cinq leviers, séquencement de déploiement, profils RH à recruter en priorité, rituels d'animation, indicateurs de pilotage et étude de cas complète de bascule d'une filiale.

À PROPOS DU COURS

Ce cours s'adresse aux dirigeants et cadres en charge de la transformation commerciale et distributive des filiales IARD : directeurs généraux, directeurs commerciaux, directeurs de la distribution, directeurs IARD, responsables de réseaux, équipes stratégie et transformation. L'IARD africaine est mass market par nature mais reste distribuée selon un modèle corporate — ce paradoxe limite la pénétration et la rentabilité. Ce parcours apporte la grille de lecture et les outils pour le résoudre. Structuré en deux parties et 14 modules, le cours commence par décoder les modèles mass market des télécoms, du FMCG, de la microfinance et du retail banking, puis transpose ces enseignements en cinq leviers concrets pour l'assurance IARD : animation des points de vente, bancassurance, courtage segmenté, bureaux directs et réseau mandataires. Études de cas chiffrées, business cases, rituels d'animation et plan de bascule sur 24-36 mois rythment l'ensemble du parcours.

Curriculum

15 Chapters · 103 Lessons

  1. 1

    AVANT-PROPOS

    1. (Included in full purchase)

      Pourquoi ce cours ?

    2. (Included in full purchase)

      Ce que vous allez apprendre

  2. 2

    MODULE 1 - QU'EST-CE QU'UN MODÈLE MASS MARKET ?

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 1.1 - Définition et frontières du modèle mass market

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 1.2 - Les quatre piliers ADN du mass market

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 1.3 - Pourquoi le mass market crée une valeur supérieure à long terme

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 1.4 - Le vocabulaire du mass market

    6. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 1

  3. 3

    MODULE 2 - LE MODÈLE MASS MARKET EN TÉLÉCOMS

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 2.1 - Pourquoi les télécoms sont l'école du mass market en Afrique

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 2.2 - L'architecture multi-canaux du télécom mass market

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 2.3 - L'animation densifiée : le secret du sell-out

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 2.4 - La mesure : sell-out quotidien et data en temps réel

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 2.5 - L'effet Mobile Money - quand un produit devient un canal

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 2.6 - Six enseignements transférables des télécoms à l'assurance IARD

    8. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 2

  4. 4

    MODULE 3 - LE MODÈLE MASS MARKET EN FMCG (BIENS DE GRANDE CONSOMMATION)

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 3.1 - L'industrie qui a inventé la chaîne de distribution moderne

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 3.2 - L'architecture de la chaîne de distribution FMCG

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 3.3 - Route to Market : la cartographie territoriale du commercial

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 3.4 - Primary Sales vs Secondary Sales - le piège du sell-in

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 3.5 - Merchandising, facing, planogramme - l'art de la visibilité

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 3.6 - Cinq enseignements transférables du FMCG à l'assurance IARD

    8. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 3

  5. 5

    MODULE 4 - LE MODÈLE MASS MARKET EN MICROFINANCE

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 4.1 - Pourquoi la microfinance est l'école du mass market de proximité

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 4.2 - L'agent de crédit, brique élémentaire du modèle

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 4.3 - La supériorité du fixe + variable sur la commission pure

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 4.4 - La collecte de proximité - un modèle commercial à part entière

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 4.5 - Les rituels de gouvernance - la cadence qui produit la performance

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 4.6 - Six enseignements transférables de la microfinance à l'assurance IARD

    8. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 4

  6. 6

    MODULE 5 - LE MODÈLE MASS MARKET EN RETAIL BANKING

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 5.1 - Du modèle élitiste au modèle mass market : la mutation du retail banking africain

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 5.2 - L'agence bancaire mass market - anatomie d'une boutique commerciale

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 5.3 - Le cross-sell : produit d'entrée et produits additionnels

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 5.4 - La bancassurance vue par le banquier - comprendre la perspective avant de la pénétrer

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 5.5 - Les pièges récurrents du retail banking mass market

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 5.6 - Cinq enseignements transférables du retail banking à l'assurance IARD

    8. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 5

  7. 7

    MODULE 6 - LES 8 INVARIANTS DES MODÈLES MASS MARKET QUI RÉUSSISSENT

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 6.1 - Pourquoi des invariants ?

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 6.2 - Les huit invariants

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 6.4 - Préparer la Partie II - la grille devient feuille de route

    5. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 6

  8. 8

    MODULE 7 - POURQUOI L'IARD EST MÛRE POUR LE MASS MARKET - ET CE QUI LA FREINE

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 7.1 - Le constat - un produit mass par nature, distribué selon un modèle corporate

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 7.2 - Les six caractéristiques structurelles qui freinent l'IARD

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 7.3 - Mesurer le potentiel non capté

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 7.4 - Diagnostic en 90 minutes - la grille à appliquer

    6. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 7

  9. 9

    MODULE 8 - ARCHITECTURE DU MODÈLE MASS MARKET IARD - LES CINQ LEVIERS

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 8.1 - Les cinq leviers du modèle mass market IARD

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 8.2 - Comment les leviers se renforcent mutuellement

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 8.3 - Le mix de portefeuille cible

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 8.4 - Le séquencement de déploiement — 24 à 36 mois

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 8.5 - Les profils RH structurants - qui recruter en premier

    7. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 8

  10. 10

    MODULE 9 - LEVIER 1 - L'ANIMATION DES POINTS DE VENTE & POINTS SERVICE

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 9.1 - Pourquoi l'animation des PDV est le levier non négociable

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 9.2 - Les huit typologies de Points de Vente / Points Service IARD

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 9.3 - Le dimensionnement des animateurs - la formule terrain

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 9.4 - Business case - 100 PDV animés

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 9.5 - Les cinq rituels d'animation densifiée

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 9.6 - Critères de succès et conditions d'échec

    8. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 9

  11. 11

    MODULE 10 - LEVIER 2 - L'ANIMATION DE LA BANCASSURANCE IARD

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 10.1 - Le diagnostic - ce n'est pas la réglementation, c'est l'animation

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 10.2 - L'animateur bancassurance permanent - la rupture qui change tout

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 10.3 - Business case - animer 4 banques partenaires

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 10.4 - Les rituels d'animation bancassurance

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 10.5 - Pièges et critères de succès

    7. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 10

  12. 12

    MODULE 11 - LEVIER 3 - L'ANIMATION DES COURTIERS (PETITS, MOYENS, GRANDS)

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 11.1 — Le paradoxe du courtage — piège ou levier ?

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 11.2 - Segment 1 - Les petits courtiers, le levier oublié

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 11.3 - Segment 2 - Les moyens courtiers, partenaires structurés

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 11.4 - Segment 3 - Les grands courtiers, gestion grand compte

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 11.5 - Business case - animation structurée d'un portefeuille courtage

    7. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 11

  13. 13

    MODULE 12 - LEVIER 4 - LES BUREAUX DIRECTS AUX NORMES CONFORT/LUXE ET LE STAR MANAGER

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 12.1 - Le paradoxe des bureaux directs - l'investissement qu'on refuse de faire

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 12.2 - Les normes confort/luxe - pourquoi l'aménagement n'est pas accessoire

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 12.3 - Le Star Manager - le manager qui produit lui-même

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 12.4 - Business case - un bureau direct optimisé

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 12.5 - La trajectoire de densification - de 1 à 8-12 bureaux

    7. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 12

  14. 14

    MODULE 13 - LEVIER 5 - LE RÉSEAU MANDATAIRES & AGENTS GÉNÉRAUX (AVEC GARDE-FOUS)

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 13.1 - Architecture du réseau externe - deux canaux, une logique commune

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 13.2 - Le modèle mandataire - économie et trajectoire

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 13.3 - L'application mobile mandataire - la condition sine qua non

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 13.4 - Le volet Agents Généraux - les sept garde-fous absolus

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 13.5 - Les rituels d'animation du réseau externe

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 13.6 - Indicateurs de pilotage et facteurs de réussite

    8. (Included in full purchase)

      TEST D'ÉVALUATION 13

  15. 15

    MODULE 14 - SYNTHÈSE, SÉQUENCEMENT ET ÉTUDE DE CAS DE BASCULE

    1. (Included in full purchase)

      OBJECTIFS DU MODULE

    2. (Included in full purchase)

      Leçon 14.1 - La matrice ROI consolidée des cinq leviers

    3. (Included in full purchase)

      Leçon 14.2 - Étude de cas - bascule d'une filiale en 36 mois

    4. (Included in full purchase)

      Leçon 14.3 - Construire son propre plan de bascule - la check-list opérationnelle

    5. (Included in full purchase)

      Leçon 14.4 - La gouvernance de la transformation

    6. (Included in full purchase)

      Leçon 14.5 - Glossaire opérationnel du modèle mass market IARD

    7. (Included in full purchase)

      Leçon 14.6 - Mot de la fin - la transformation est une affaire d'exécution

    8. (Included in full purchase)

      FIN DU COURS

Prêt à transformer la distribution IARD de votre filiale ?

À l'issue de ce parcours, vous disposez d'un diagnostic structuré, des cinq leviers du modèle mass market IARD et d'un plan de bascule opérationnel sur 24 à 36 mois.

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